33. (주)세무의 품질관리 활동원가는 다음과 같다.
| 활동 | 원가(또는 비용) | 활동 | 원가(또는 비용) |
|---|
| 공손품 재작업 | ￦400 | 보증수리원가 | ￦2,000 |
| 납품업체 평가 | 500 | 반품 재작업 | 1,000 |
| 불량품 폐기 | 600 | 품질교육훈련 | 1,000 |
| 완제품 검사 | 700 | 재공품 검사 | 300 |
위 원가(비용)를 다양한 유형별로 구분하여 자세히 분석한 결과, 예방원가(prevention cost)를 현재보다 50% 증가시키면 외부실패원가(external failure cost)를 현재보다 40% 절감할 수 있을 것으로 예상하였다. 이를 실행할 경우, 회사의 이익은 얼마나 증가하는가?